Kereskedelem, Szolgáltatás

Az FMCG és a kereskedelmi szektor vállalatai üzleti hálózatuk nagymértékű átalakulásával néznek szembe. A hagyományos struktúrák és kapcsolatok leomlásával, az internetes technológiák előretörésével, különböző mértékben megváltoznak a fogyasztókig elérő értékesítési csatornák. A kereskedelmi és szolgáltatói szektor vállalatainál kritikus fejlesztések és megújítások zajlanak az ügyfélkiszolgálási folyamatokban, az áruk, szolgáltatások és információmegosztás tekintetében.
A piackutatástól az értékesítésen át az ügyfélkapcsolatokig és ügyfélszolgálatig, rendkívül összetett és szerteágazó feladatkör támogatására kínálunk megoldást. Rendszerünk az Ön üzleti elképzeléseinek, üzleti modelljének tükre, ezeket képezzük le az informatika nyelvére, hogy automatizálhassa mindazt, ami rutinszerű vagy számítógéppel pontosabban és gyorsabban elvégezhető.

A marketing területén az ügyféladatbázisok kezelését, piackutatások elemzését, azok alapján a termékekhez vagy szolgáltatásokhoz kötött kampányok szervezését, követését és értékelését is elvégzi integrált rendszerünk. Mindez leegyszerűsíti és felgyorsítja az ügyfeleknek szánt marketing anyagok postai vagy elektronikus továbbítását, a rendezvények résztvevőinek regisztrációját és adatbázisba vételét. Rendszereink azonban ennél többre hivatottak – az ügyfélkör azonosításához, a megfelelő piac felfedéséhez szükséges valamennyi információt kezelik, így az ügyfelek igényei és a piaci követelmények követése is egyszerűbbé válik.

Az ármeghatározáshoz a számítógépes rendszertől Ön megbízható előkalkulációt vár, szükség esetén pedig automatikus módosítást az előkalkulációs fázisban. A tervezéshez és az ajánlattételhez ismerni szeretné az eladások és a termelés pillanatnyi helyzetét, a raktárkészleteket és a beszerzési feltételeket, hiszen ezek mind befolyásolják a szállítási határidőket. Sok papírmunkától mentesíti Önt a kiszállítások számítógépes ügyintézése, a szállítólevelek és egyéb dokumentumok elkészítése.

Az Internet–alapú megoldások, az ügyfelek tájékoztatását elősegítő honlapok és a vásárlás költségeit csökkentő elektronikus áruházak is részét képezik egy átfogó, integrált rendszernek és nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy Ön az ügyfelekkel szükséges kapcsolattartást a legmagasabb szintre emelje. Az általunk kínált, korszerű ügyfélkapcsolati rendszerekkel az értékesítési, a marketing és az ügyfélszolgálati feladatok összehangoltan, hatékonyan valósulnak meg.
Az S&T és az IMG integráltan közelít a startégiától a kivitelezésig. Aktivitásának fő fókuszpontja az elrendezés és a globális, valamint helyi formák feldolgozása üzleti és informatikai szinten.

Szolgáltatásnyújtás:

  • Frissen beszerzett gyümölcsök és zöldségek
  • Valós idő ágazat
  • Küzdőtér megoldások
  • Kategória menedzsment
  • Eljárások automatizálása és megújítása egy új technológiával pl. RFID vagy mobil megoldások
  • Vásárlási eljárások optimalizáslása, visszatérítési menedzsment
  • Hálózati termékek ellenőrzése
  • Marketing és értékesítési menedzsment
  • Üzleti hálózati startégia
  • Globális informatikai menedzsment
  • Vállalati menedzsment
  • Ügyfélkapcsolatok
  • Menedzsment ellátás
  • Láncmenedzsment
  • Vállalati portál
  • Rendszer integráció


Válogatott kiskereskedelmi ügyfelek

Albánia
British American Tabacco

Ausztria
bauMax
DM Drogerie
Zielpunkt
Pfeiffer

Bosznia-Herzegovina
British American Tobacco – BiH
FIS Vitez
PHILIP MORRIS BH

Horvátország 
Metro

Cseh Köztársaság 
Hornbach

Németország 
Adidas
Campari
Coca Cola
Compass Group
Deutsche Post
Dr. Oetker
EDEKA
Henkel
Kraft Jacobs
Reebok
REWE
Tchibo

Lengyelország 
Agapes
Amrest
Auchan
Cilija
Deichamann
DigitalStore
H&M
HDS
Jutrzenka – confectionery
Leroy Merlin
MacroArt
McDonalds
OBI

Románia
A&D Pharma
GERMANOS
CORA

Oroszország 
Danone
Kraft Foods
Pilkington
Sportmaster

Szerbia
Direct Trade

Szlovákia
METRO Cash&Carry Slovakia


Szlovénia
Mercator
Merkur

Svájc
Spar CH
AMAG
Bally
Bon Appetit Group
EPA
ESA
Jumbo
Lindt
Migros
Möbel Pfister
Nestlé
PostLogistics
Prodega
SV Service
transGourmet

Törökország
Adidas
Elka Kozmetik
Vestel









Elérhetőség
S&T Consulting Hungary Kft.
2040 Budaörs
Kinizsi u. 2/b.

Elérhetőségünk:
Tel.: +36 1 371 8000
   
Fax: +36 1 371 8001
   

E-Mail