Ügyfélszolgálat szolgáltatási menedzsment

Az S&T ügyfél szolgálati menedzsmentje magában foglalja az ügyfél számára egy dedikált szolgáltatási menedzser biztosítását, aki segíti koordinálni az SAP szolgáltatásokat és menedzseli a szolgáltatás előkészítést és implementációt. A projekt menedzsmenttel csapatunk biztosítja az összes SAP menedzselt szolgáltatás megfelelő minőségben történő nyújtását és teljesítését az ügyfeleink megelégedésére.

Szolgáltatásaink:

  • Javaslatok a továbbfejlesztésekre
  • A változtatási kérelmek elintézése
  • A szolgáltatási szintek optimálása
  • Informatív, érthető jelentések és számlák


Ügyfélelőnyök:

  • Átlátható riportok a szolgáltatásról
  • Megfelelés a garantált szolgáltatása szinteknek („Service-Level-Agreement” – SLA)